Мы — компания ООО "Техника безопасности" ИНН 2312127366 г. Краснодар - экспертные продажи инженерного оборудования для систем безопасности с 2006 г. с доставкой по всей России.
Квалифицированные специалисты сервисного центра, прошедшие обучение в PERCo, осуществляют выполнение гарантийного, послегарантийного ремонта (сделать ссылку !!!) и технического обслуживания с выездом на объект. Для оперативного устранения неисправностей оборудования имеется необходимое диагностическое оборудование и комплектующие.
Для регистрации обращения просим Вас заполнить бланк рекламациии отправить его нам service@t-save.ru . Наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации и организации ремонта.
Заполните и отправьте форму - Бланк рекламации для начала работы с вами
Выездной гарантийный ремонт продукции PERCo СЦ выполняет бесплатно при условии: поставка, монтаж и пуско-наладка оборудования осуществлялась нашей компанией либо согласованной компанией - партнером.
Доставка оборудования для ремонта в СЦ и обратно осуществляется за счет Покупателя.
При послегарантийном ремонте в СЦ доставка продукции в СЦ и обратно осуществляется за счет Покупателя.
Выездной послегарантийный ремонт – платный, осуществляется на основе договора между СЦ и Покупателем.
Если монтаж и пуско-наладку проводила другая организация, то СЦ на платной основе проводит оценку правильности выполненных работ и выдает перечень работ, которые необходимо выполнить для принятия продукции на техническое обслуживание.
Постоянная поддержка и регулярное обслуживание вашего оборудования. Осуществляется на основе договора между СЦ и Покупателем и подразумевает периодические профилактические осмотры и работы, а также выезд специалистов СЦ на объект для устранения неисправностей в установленные договором сроки. При этом платным является не только обслуживание (выезд и работа на объекте), но и запчасти для ремонта. Оплата обслуживания проводится в соответствии с договором, запчасти для ремонта оплачиваются по факту замены.
Бланк рекламации
Начало формы
Поля, отмеченные*, обязательны для заполнения.
Данные клиента:
Наименование компании*
Почтовый адрес
Юридический адрес
Индекс
Страна
Контактные телефоны*
E-mail*
Контактное лицо*
Описание продукции:
Изделие*
Модель*
Неисправный компонент
Серийный номер
Конечный покупатель
Дата выпуска изделия
Дата покупки
Дата установки
Дата возникновения неисправности
Изделия в ремонт необходимо отправлять тольковместе с ключами разблокировки ! ! !Иначе, время ремонта может увеличиться на время пересылки этих ключей. Если ключи потеряны, то напишите о необходимости замены замков.
Состав оборудованияОпишите состав оборудования, совместно используемый с условно неисправным изделием (наименование контроллеров, схему размещения, наличие поблизости источников электромагнитных помех, характеристики источников питания, удлинялись ли кабели (если да, то какие) и т.д.).
Описание неисправностейОпишите проблему (характер неисправности, частота проявления, дата первого проявления неисправности, события, предшествующие неисправности (природные явления, перепады напряжения питания и др.)
Предпринятые действияОпишите ваши действия по определению и устранению неисправности
Укажите порядок отгрузки отремонтированного изделия и порядок оплатыУкажите название перевозчика и форму оплаты (наличный или безналичный)
Конец формы